До отправки
- Неактивная кнопка обычно означает, что не заполнен промпт, не приложен обязательный файл или ещё измеряется длительность ролика.
- При недостатке токенов откройте покупку пакета либо примените доступный промокод.
- Если файл отклонён, проверьте настоящий формат, длительность и возможность воспроизвести его локально.
После отправки
Не создавайте копии задания только потому, что очередь движется медленно. При техническом сбое статус изменится на «Ошибка», а токены вернутся автоматически. Для обращения сохраните числовой номер ошибки, время и тип генерации — не отправляйте пароль, код входа или платёжные данные.